Logistika

Vážený zákazník, s radosťou Vás informujeme o našom koncepte doručovania, ktorý je zavedený od 1. apríla 2017.

Tento koncept zaručuje vysokú spoľahlivosť dostupnosti tovaru a veľmi rýchle služby & flexibilitu doručovania. Ponúkame štandardné doručenie tovaru do 24 hodín od času objednania za predpokladu, že je tovar objednaný do 12:00 hod. od pondelka do štvrtka.

Zdokonaľujeme svoje distribučné služby a ponúkame možnosť zadávania objednávok každý deň, pričom zabezpečujeme doručenie tovaru v čo najkratšom čase. Doručenie tovaru do Vašich priestorov sa uskutoční - v závislosti od trasy - medzi 8:00 a 16:00.

Našimi partnermi v distribučnom modeli sú:

  • TNT Bratislava: pre reagencie

  • INTES Poprad: pre prístroje a príslušenstvo

  • Dodací list obsahuje aj anglický text (štandardný globálny odkaz) informujúci o dostupnosti nedodaných položiek

  • Dostupnosť tovaru je oveľa väčšia

  • Logistické reklamácie (chýbajúci tovar/tovar dodaný navyše, poškodený tovar) musia byť podané do 3 pracovných dní na adresu Roche Diagnostics, oddelenie Logistiky

  • Podpisovanie na potvrdenie príjmu tovaru prebieha elektronicky, nie v papierovej forme.

Na záver by sme ešte raz zdôraznili, že tento proces Vám zaručí lepšiu dostupnosť tovaru, rýchlejšiu dodávku, možnosť častého zadávanie objednávok a tým aj nižšiu potrebu vytvárania veľkých skladových zásob.

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, neváhajtealebo na mailovej adrese:

KontaktGlobálna stránkalinkedinfacebooktwitterinstagramyoutubePersonalizované zdravotníctvoFarmaceutické riešeniaTerapeutické oblastiKariéraPríbehyPrávne prehlásenieOchrana osobných údajovVšeobecné obchodné podmienkyKódex správania dodávateľov spoločnosti RocheHlásenie nežiaducich účinkov